来源 | 品牌头版（ID：ceozhiku）
50岁，本该是快到安享晚年的年纪，可是他却选择了创业。
靠卖二手书，在全球开了1000+店，远销海外夏威夷、纽约、巴黎等12个城市！
年营业额高达百亿！
啥，这个大叔这么有能耐，卖二手书能卖到如此大的规模，还能赚这么多的钱？
我们赶紧来看看日本二手书店BOOK OFF的传奇故事。
1
50岁大叔
独创“二手书翻新书”空白定位，打破困局
BOOK OFF的创始人叫坂本孝，此前他卖二手钢琴卖了二十多年。
1990年，坂本孝突然说要转行去开二手书店，很多人都以为他疯了。
业界公认的“需10年以上经验”才敢碰的书店，你一个50岁的门外汉，对图书的内容、版本、印刷一窍不通，一切都要从头开始，这不是自寻死路吗？
但是，坂本孝却不顾众人反对，一意孤行要把这个二手书店开下去。
坂本孝从来不打没有准备的战，当时，日本经济大萧条，图书业遭遇寒冬，很多书店都被迫关了门。
但是，由于消费者购买能力在特定时期内下降，消费者的偏好也发生了转变，转向了节约与环保，这为BOOK OFF创造了生机。
由于经验和财力上的缺陷，坂本孝深知：他必须精准地找到定位，快速占领大众的心智。
走别人走过的老路肯定行不通，坂本孝深思熟虑后，最终找到了“二手翻新书”这个独特的市场细分定位，一招制胜。
看到这你可能有疑惑了：二手书翻新书后，成本不就高了吗，那还能赚什么钱？还是欺骗消费者，翻新后以新书的价格卖给他们？
2
只看书本新旧，其它不管
“大学读了四年，交了上万元的学费，几麻袋的课本，最后卖的钱还不够一顿饭钱。”
一位即将毕业的大学生说出了很多人的心声。
是的，二手书收购的价格很便宜，一般都是论斤卖，收藏价值高的就卖得高一点，你想想花了几十块钱买的一本新书，以白菜价卖给别人，谁会愿意？所以，主动上门的顾客并不多。
但想办好二手书店，收购旧书是关键的第一步，为此，坂本孝想出了极致变态的一招。
“我并不关心书或作者得过什么奖，我判断收购价格的标准是，书保存得完不完整、干不干净。”
坂本孝把旧书它分成三个等级。
A级：几乎是新书，进货后可直接售出，按新书价的10%收购；
B级：有污渍，但翻新后可媲美A级的书，少于新书价的10%；
C级：十分破旧，或书上有擦不掉的污渍，10日元左右。
对于那些封面掉落、又有很多的涂鸦笔记，零价值，一律不收。
以比市场价高了好几倍的价格收购，大家都愿意把旧书卖给BOOK OFF回收利用，来的顾客络绎不绝，BOOK OFF一下子就打开了知名度。
漫画、杂志、光碟、文学书、专业书……书本包罗万象，渐渐地，BOOK OFF成为了最全、最新、最好的二手书店。
3
“二手书的价格新书的质量”
消费者买到就是赚到
BOOK OFF有个制胜法宝在于图书翻新技术，与其它书店形成差异性。
BOOK OFF收到一本旧书，就像收到一件宝贝似的，要经过多个“变身”步骤。
首先要经过研磨机打磨，之后要除臭翻新处理，消除惹眼的污渍和旧书气味。
那些被折过的书角，员工会用小镊子一页一页地弄平，最后还会用微型熨斗，熨得没有一丝折痕。
那些粘上不易清除的油、墨、蜡迹等污渍，也有特殊的方法应对，比如蜡迹，将沾有蜡迹的书页放在两张吸水纸之间，用熨斗在上面熨烫，即可除去。
整套步骤下来，这本二手书与新书相差无几。
更令顾客惊喜的是，如此崭新的二手书，售价也绝不会超过原价的50%，很多书只有原价的1/5，甚至1/10。
这对于日本的“再贩制度“：不论书店规模大小，只要是国内出版的书籍，书店都要按照版权所有人所定的价格出售，不得擅自打折（二手书除外）”来说，BOOK OFF的价格简直就是暴击。
此外，对于那些滞销的书籍，BOOK OFF设立了“100日元（约人民币6元）专区”进行处理。
书籍会慢慢降价，直到100日元；同样一本书，如果库存超过五本，自第6本起也一律标价为100日元，以降价的方式来刺激消费者的购买。
有付出就有回报，用心对待每一本二手书，顾客也会用真心回报你。
BOOK OFF 凭着“二手书的价格新书的质量”的精神，带给了消费者超预期的服务，满足了他们“物超所值”的消费心理，让他们对BOOK OFF的品牌好感度迅速提升。
而BOOK OFF没用几年就成为了日本最大的二手连锁书店。
4
颠覆二手书店脏、乱、差的环境
BOOK OFF的环境也是它的一大特色。
不同于一般的二手书店，店面窄小、灯光昏暗，带有污渍的旧书随意堆在地上的杂乱环境，
BOOK OFF的店面统一采用玻璃墙、木质的书架，店内灯光明亮、一览无余，店头挂着黄蓝二色招牌，给人一种干净、整洁的视觉效果。
在二手书店中，BOOK OFF就如同一个闪闪发光的女神，吸引着路人的眼球。
此外，图书的摆放也是井然有条，所有图书按日语50音的あ、い、う、え、お等顺序摆放。
而且图书的分类也很清晰，一层是动漫，二层是各种文字书籍，轻小说、文学小说、还有各种生活类书籍，顾客想要什么书短时间便能找到。
后来，BOOK OFF开设了网店，顾客在网上下单，便可享受送货上门服务，还设置了通知登录者，“商品减价通知邮件”功能和全卷购买连载杂志的“大人购买”功能，提高用户体验。
环境就如同一个人的外表，不需要长得多么美丽动人，但是整洁、得体、大方的装扮却可以给人留下好的第一印象，BOOK OFF的装修环境，就为它增添了不少色彩。
5
开放的用人制度：不谈辈论资
BOOK OFF的用人制度同样值得借鉴，日本是个谈辈论资的国家，但在BOOK OFF只要你有能力，谁都可以店长。
这成为了BOOK OFF吸引人才的一大制胜武器，给了激情蓬勃的年轻人奋斗的动力。
坂本孝说：“我十分乐意年轻人加入到我们的团队来，我鼓励他们去创业，就算他们只干了两三年，但是只要他们有独当一面的能力，我都会放手让他们去开店。”
但是，BOOK OFF的每个员工都要从基层做起，没有一步登天，只要脚踏实地，并且服务态度一定要真诚，在店内要保持笑脸相迎，积极地去满足顾客的需求。
BOOK OFF开放的用人制度，也助力它快速跑马圈地，在海外夏威夷、纽约、巴黎等12个城市都有分店。
经营的业务也拓展到了CD、游戏、玩具等二手产品，成为了一个跨国二手百货商店。
从BOOK OFF的例子我们也可以学到：人生从来都不要给自己设限，没有年龄的设限，没有行业的设限，没有资历的设限，只要自己感兴趣，有想法，任何时候开始都不会晚！
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