我从微观的角度来谈数字化跟产业互联网之间的关系。企业组织研究中最大的挑战,就是传统企业在转型过程中,对数字经济、数字时代和数字技术难以准确理解。
认知能力是认识客观世界、获取各种知识最重要的能力。过去,很多认知是基于经验,而且经验可以帮助我们解决问题,认知冲击没有那么大。我们经验过的事情,都可以直接判断。
但是,互联网带来的最大挑战是经验没有了用武之地。对很多传统产业的认识,进入数字时代之后不一样了,这是非常大的改变。这包含五个方面的能力。
第一,是你对言语信息的理解,也就是你要回答这个世界是什么样的,比如说进入数字时代后,我们对世界很多问题的回答是不一样的。
第二,就是你有没有技能去回答「为什么和怎么办」的问题。
第三,就是你的策略。你可不可以去调节或者兼顾,或者加工认知过程。当数字经济和互联网深入到每个行业的时候,它的变化完全不一样。刚才也介绍了5G和4G的根本区别,很多人可能不能完全理解这个改变到底在哪里,这就是你认知策略上的不同。
加上态度和动作的技能,也就是说你还得能实现认知。
我过去六年来感受最深的就是传统产业和企业的认知能力调整得不够快。我们制定出很多政策,但在传统产业中很难落实。产业互联网,是要产业自己提升认知能力;如果产业自己的认知能力不提升,那么产业互联网和技术赋能以及数字化很难嫁接进去。