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“ 这是一个理想主义者向世界发出的声音!”
毁容了
我做电商其实是被逼的。
在2007年的大年初四,我向小凤表白了。接着,我们进入了近两年的异地恋。用刻骨铭心来形容这段日子,一点都不为过。刻骨铭心并不仅是因为相思之苦。
2007年5月,我辞掉了一份还算稳定的工作——国企里的网管。这份工作我做了一年半,在这一年半里,我深感自己并不适合这种找不到方向感的安逸工作,我应趁年轻去尝试更多的可能。于是我去做保险,去做保健品,可最终都失败了。如果非要总结出失败的原因,我想是因为我的性格过于内向所致。
毕业后我就立志要在广州做出一番成绩,可那段时间,我对未来一片茫然。我的未来在哪里?我的人生价值是什么,又怎么体现?对于这些问题,我大半夜都会想出一身冷汗。而就在这个时候,我有一段时间没长过的痤疮突然野蛮地生长了起来,并发生了严重的恶化。那时候,我照镜子都会起一阵鸡皮疙瘩。后来,我连出去见人的勇气都失去了。
我是一个有着长期失眠问题的人,脸上的痤疮在晚上会变得又痛又痒,尤其是下半夜,常常被痒醒。痒醒后又不能用指甲去抓,所以只好用弯曲的手指背面挠着像树皮一般的脸用以解痒,可越挠反而越痒。那感觉实在太让人抓狂了,我承认我经常都被折腾哭了。
因为睡不好导致病情加重,因为病情加重导致更加睡不好。很长时间里,我都在这样的死循环里出不来。
后来,我辗转五家医院,可最终换来的却是因打了过多消炎针、吃了过多消炎药而导致虚脱的身体,使我在一次只有两三公里的骑行中都出现了眩晕。
期间,我还在保健和保险之间做最后的尝试与挣扎。
异地恋
在这一年多的时间里,我和小凤大概每两个月左右才见一次面。在每次分别的时候,我们都像个小孩子一样将泪水晒在了离别的天河客运站。使我哭泣的并不仅是离别的伤感,还有我一个人不想去面对的现实。
我害怕面对在送别小凤之后一个人回到出租屋里的感觉,那感觉就像是世界上只剩下我一个人在面对着无边的孤独和无奈。这种感觉进一步加重了没有收入的无助感。我也恨自己放不下那廉价的自尊,我恨自己过于矫情和懦弱。
在那段日子里,小凤经常会偷偷地在我住所里的某个地方给我留些钱,然后在分别之后才告诉我。每一次,我捧着钱,都深感惭愧;每一次,我眼里含着的都是泪水。
无论我的外表变成什么样子,你都待我如初,我想这就是爱情吧!
开网店
一年多后的2008年9月,我开起了网店。是的,只有网店才是不需要出去见人的,因为进货和卖货都可以通过网络。网店名叫明凤礼物店,明是我,凤是小凤。钱是向朋友借来的,总共一万元;相机是一台卡片式相机,也是借来的。接下来的日子里,我将满腔无法泼洒的热血全部洒在了这个行业里。
当时没有纸箱,我就去废品回收站买大纸箱回来自己裁剪;没有打印机,我就手抄快递单;为了省请车的费用和时间,我就拖着拉车去批发市场拉货,扛上公交车时还常被司机赶下来,可我没有生气。在方向明确的奋斗路上,这些,包括我的脸都没有成为我的障碍。
直到手因使剪刀过多而起了茧子,直到抄单抄到手指发木,直到那不锈钢的拉车被货压弯,直到将三十多公斤重的一箱箱货往五楼上搬,直到每天只能睡质量不太好的五六个小时,我都没有感觉到累。而迷茫,也随着我每一天的激情奋进而消失殆尽。
如鱼得水般的两个月后,因为我一个人实在忙不过来,所以小凤如我所愿地来到了我的身边。我们终于正式在一起了,我们从此不用再忍受异地恋的相思之苦了。
这是一段一起吃苦的幸福岁月。能和相爱的人一起为事业拼搏,那是多么美好的事情啊!
创业路
2011年,因发展的需要,我创立了一个品牌,取名星伴月。星伴月,源于曾经明与凤苦尽甘来的惺惺相惜,也源于对天下有情人的美好祝福。接下来的几年,用两个字来形容便是“扩大”。从一间仓库到两间,再到三间,可仍不够大,于是我们在2014年初从广州白云区搬到了番禺区,面积比公司初建时大了八倍。
表面看起来的风光,背后一定付出过巨大的努力,我们也不例外。
在旺季时,我们时常都要忙到凌晨过后,我催他们回去他们都不回,而是想尽可能为明天多分担一些工作。他们,准确来说只是我在网上招来的员工,可我从来没有把他们仅仅当成是员工。有一天,他们凌晨快三点才回家,第二天七点上班,这是至今让我难忘的一天。
在白云区的那几年,白天我到公司帮忙,傍晚我就回到家里接客服的班到凌晨一点。旺季的时候,我需要从早上八点连续坚持到凌晨两点多。在这十多个小时的工作中,我的眼睛几乎分秒都不能离开电脑屏幕,只要回复稍微慢一点,就会被一些买家说成服务态度差而流失订单。放在桌面上的饭都凉了我都无法吃上几口,女儿在身旁叫唤、想我陪她玩我也没时间理会。
没有事业的发展是一帆风顺的,我们也不例外。在最惨淡的时期,公司流动资金出现了不足,两位员工带头给我凑了几万块钱用于帮我渡过难关。虽然这看似一件平常的事,但对我来说却有着不寻常的意义。我一直都将此事铭记于心,并用于警醒自己要做一个怎样的人、开一家怎样的公司以及要经营一支怎样的团队和如何对待他们。
这些日子已渐渐远去,可我从不曾忘记,是这些难忘的日子提醒着我创业的艰辛和当下一切的来之不易。
迷茫期
2015年至2016年,我和整个公司都陷入了新的迷茫。在行业炒作风盛行的这一两年,我们受到了巨大的冲击,我们第一次出现了亏损。炒作的手段无非就是尽人皆知的刷单。
我真诚地承认,在2015年,我们也迷失了,在道德和生存之间,我们选择了生存。但我仍要厚颜无耻地告诉你,我们迷失的并不久,也远不及市场上其他商家严重。
这是一段我最不愿意提及的岁月,也是一个我最不想揭开的伤疤。对一个多少带着书生意气的人来说,很难接受这不符合商业道德的行径。
改革路
在连续一年多低迷期后的一次培训课上,我醒了。
那是2016年8月的一次培训课。其实那只是一次大同小异的电商培训课,可正是那次,重拾了我曾丢失在路上的初心和干劲。我发现这么多年过去之后,我丢在路上的东西太多了,也因为丢失的太多,以致走上了歪道。
接下来,我们进行了一系列从精神到具体工作的改革。这是一次轰轰烈烈的改革,它以制定《员工标准体系》为起点,并将经营理念的出发点由“我能从中获得多少利益”转变成了“我能为消费者提供什么”。对我来说,这是一次了不起的思维转变。
在接下来的大半年时间里,我们发生了翻天覆地的变化。每一个月都有新成员加入,而且没有一个人离开团队。我们团队重新回到了激情奋斗的氛围当中,我们集思广益地实行了方方面面的改革。
改革的成果是显著的,我们从改革前默默无闻的行业七十多名冲到了第一名,消费者给予的三项动态评分,由绿色的4.7分上升至红色的4.9分(5分为满分),这是一个行业罕见的高分。
是的,我们的改革成功了,消费者对我们的肯定是最好的证明。看着那如潮水般的好评,我的眼眶都会泛红、湿润。所付出的用心和真诚,被万千消费者感受到了,这是多么了不起的事情啊!
我们以行动证明了即使不刷单,也可以做出好成绩。
不刷单
2017年4月,结合广州经营成本的关系和发展需要,我们从广州市搬到了河源市。面积比创办初期扩大了近二十倍,公司面貌焕然一新,我也终于有了自己的办公室。可之后,我们的业绩又一次步入了下滑期。三个月后,业绩被腰斩。
在对业绩下滑的分析过程中,我们再次发现,这个行业的刷单现象相比往年不减反增,有些商家甚至明目张胆地用一些专业的美女模特图作虚假晒图,或一个新品刷上几百上千条虚假评价。我们还发现,自我们冲上第一名之后,模仿我们的同行变得更多了,模仿的对象包括页面装修、图片、文案和礼袋、包装甚至封口贴,更不可思议的是连我原创的手写信也被抄了。
模仿是对我们的认可,同时也鞭策着我们要不断创新。但对于普遍存在的刷单现象,我已深恶痛绝。这种现象的背后,是整个社会问题的缩影:那些兢兢业业、踏踏实实和勤勤恳恳做事的人,很多情况下都不如那些拍须遛马、钻营取巧和走旁门左道的人得到的快和多。
在新的时代,我立志以蜗牛般的速度和渺小的影响力去改变这个不太健康的环境。我以我三十多年的生命和身为人父的人格首先在我们天猫店发出了宣言:拒绝刷单,诚信经营。
我梦想我正义的声音能被现实接受,并或多或少地改变这个利益驱动的世界;我梦想平台能建立更加公平的竞争机制,并对作假行为能真正做到零容忍;我梦想国家能出台更健全的法规,让社会更趋向公平公正,让真正有能力有抱负的人得到充分地发挥和施展。
这就是我的态度,也是星伴月人的态度。
圆满路
以这么严肃的氛围来结束并不是我想要的,下面我分享些轻松点的。
我的脸是在2009年底康复的,疤都没留下,我妈至今还常说起我当时脸上是多么的夸张而现在又是一个怎样的反差。这个经验告诉我,心态改变之后,一切都会随之改变。
我和小凤是2010年1月走进婚姻殿堂的,两年后我当了爸爸,如今我有了两个女儿——非常可爱暖心的女儿。我和小凤的婚姻很幸福,比身边大多数夫妻都要幸福,至少我是这么认为的,我们甚至连真正的吵架都没发生过。
我一直都在探究我们俩幸福的原因,好让未来持续,最后得以发现了真诚和坦诚在其中的作用。
我们彼此真诚坦诚的程度可能一般人是难以理解的,比如我把我所有投资的帐户都告诉了她,比如涉及到可能会让她不放心的异性交往我也会主动告诉她,以避免猜疑和矛盾的积累。
我们的婚姻建立在充分的信任之上,而充分信任的基础正是相互之间的真诚和坦诚。
一生路
虽然回到河源后业绩出现了下滑,但我的立场却变得前所未有的坚定,我坚定地站在了正义的一方,不去做任何有悖道德和良心的事,比如刷单。也许刷单对大多人来说已是再平常不过,但对我来说却等同于欺骗,有背正义,因为它的存在导致展现在消费者面前的数据和评价存在很多虚假。
是的,我就是这样的一个理想主义者,不仅如此,我还要让这个世界因我而变得更理想。
虽然因业绩下滑使公司的利润大大减少了,可我每天却过得比以前更加充实,并且富足——内心的富足。是的,钱是少赚了,但因为心向着光明的方向坚持着,所以得到的却更多了。
即使有一天星伴月的名字从世界上消失,我依然要告诉这个世界曾经的我们到最后仍坚守着一份正义,一份很多人走着走着就容易落在路上的正义。这份正义,我将永远不会把它落下,就像我永远也不会忘记明凤当初一起吃苦的幸福,就像我无论再富有都不会忘记那艰苦创业的精神。
它,将伴我终身!
生命不息,奋斗不止。这就是我终身奋斗的道路,为尽善尽美的人格,为幸福美满的家庭,为公平公正的社会奋斗的道路——用我过去三十多年的生命确定并坚定不移的道路。
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