【直销银行评测】上海银行上行快线APP旧疾未除: 部分操作堪称龟速

上海银行直销银行“上行快线”APP快线宝产品比较有竞争力，生活服务也较有特色，但贷款产品未上线、不支持在线销户都是较大缺憾。此外，APP不少旧疾仍未除：一是运行不稳定，偶有闪退；二是流畅度欠佳，部分操作反应速度非常慢；三是依然没有超时退出机制，增加了一定安全隐患。

用户体验：

运行不稳定操作不顺畅 一些旧疾仍未除

“上行快线”APP获得渠道较为丰富，可以在手机应用商店进行模糊搜索下载，也可以在上海银行PC官网以及微信公众号下载使用。

APP主界面友好，顶部栏设有“收益、理财、发现、我的”四个板块。APP注册开户流程较清晰，绑卡时明确提示了支持开户银行列表和转账限额；技术上，APP仅支持身份证拍照读取，银行卡仍需手动输入。

“上行快线”APP登录可以记住用户名，也支持手势/指纹等快捷登录，但在评测中部分手机无法完成手势/指纹设置。此外，APP支持在线找回/更改登录密码，也支持修改交易密码。

资金体验方面，APP可以实现资金顺利转入、转出，但账户资金变动无短信等提醒。值得注意的是，资金转入/转出功能键设置不够便捷，APP主界面点击左下角“用户名”进入账户→点击“e账户”→进入“资产”页面才能找到转出/转入功能键。另一个路径是，APP主界面点击上部“我的”标签→点击“总资产”→进入“资产”页面才能找到转出/转入功能键。无论哪种路径，用户都需要点击多次，才能找到资金转入/转出功能键，着实不够便捷。

变更体验方面，APP支持在线变更绑定银行卡、手机号码，但仍然不支持在线销户。

互动体验方面， “上行快线”APP上线了在线客服，并且可以跟随每个操作实时响应，这点值得肯定。但是，在线客服的服务质量仍待提高，一是一些问题答非所问，不够智能；二是寻求电话客服之后，不能直接拨打。此外，APP没有新手指南，也没提供常见问题列表等。

总体而言，“上行快线”APP注册开户流程清晰，但整体流畅度欠佳，部分操作反应速度非常慢，部分手机打开APP不到1分钟就提示系统马上要崩，随即闪退。此外，APP依然没有超时退出机制：若退出时没有主动点击“退出”，APP则一直保持登录状态，增加了一定安全隐患。

产品功能：

快线宝、生活服务不错 但贷款产品未上线

“上行快线”APP产品功能分为“理财”和“发现”两大板块。其中，理财板块分为基金、理财两大项。“快线宝”是APP主推产品，分为1、2、3、4号，起投额分为100元、50000元，近七日年化收益率4.3%左右，算是比较有竞争力的宝宝类产品；此外，APP上线了债券型/股票型/混合型基金。“易精灵1号”是上海银行推出的开放式T+0产品，50000元起购，递增金额1000元。此外，APP还上线了一款百万医疗保险产品。

存贷款方面，APP上线了智能存款产品“智能存”，1000元起存，按档计息；但贷款产品“快线贷”依然是“敬请期待”，不得不说是一大缺憾。

生活服务方面，APP支持手机充值，也支持油卡充值等服务，但二维码、国际汇款服务仅对部分用户开放。此外，APP提供公积金账户自动同步、车/房估值，信用卡申请，五险一金查询等，尤其是出国服务比较有特色。

总体而言，“上行快线”APP快线宝产品比较有竞争力，生活服务也较有特色，但贷款产品未上线是一大缺憾，部分功能也仅对部分用户开放。

技术安全：

流量消耗远超均值 安全性能较高

基础性能方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，“上行快线”APP只有电量耗用低于均值，启动时长、流量耗用、CPU占用、内存占用等高于均值。其中，流量耗用超行业均值2倍。

移动安全方面，新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示，“上行快线”APP安全性能较高， 程序/代码安全和数据安全检测分别检出1项中危检测项。　

发展创新：

多端融合发展水平一般 

“上行快线”APP于2014年5月推出，定位于集金融产品和生活服务于一体的在线银行平台，过去一年APP更新迭代次数频繁。     

上行快线PC官网建设较为完善，支持登录、购买产品等，但在线开户需下载APP；上行快线拥有独立的微信公众号，但功能不完善，只有APP下载、产品介绍和优惠活动等，不能登录购买产品等。整体而言， APP在营销获客和产品功能上有一定创新，但多端融合发展水平一般，用户体验也有提升空间。

（测试版本为4.2.0，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期是2018年5月25日。）

2018直销银行评测标准是金融评测室，根据直销银行发展新形势，广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见，经过反复推敲而制定的，力求客观、公正和公平。

评测结果按照星级公示，百分制10分相等于0.5颗星；评测均经过初测、复测和交叉评测三轮；技术安全评测由CFCA、爱加密等提供，相关数据仅供参考。

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