上周应邀去义乌参加了《百佬汇跨境电商联盟第十五季大咖论坛活动》,会上做了关于普通亚马逊卖家在现阶段该如何挖掘红利流量的主题演讲。希望能为义乌的卖家朋友提供一些参考思路,以便在激烈的竞争中能降低流量成本和提升运营效率,我本人也在会上学到了很多关于大数据营销方面的新知识。
在这里将把我分享的内容简单整理下,也供其他亚马逊卖家朋友们参考。
关于站内站外流量的分布和变化情况我相信大家都有切身的感受了,在这里我就不再赘述了,接下来谈一下现阶段站内站外还有哪些地方是存在红利流量的,以及我们该如何获取的问题。
1、 提升转化率
提升转化率是提高流量效率最直接的方式,这个道理很简单不需要如何解释,之所以放在第一位,只是想提醒下大家:回归到最根本的精细化运营上来,踏实做好产品、服务和营销来实现转化率的提升。因为现在跨境电商行业实在是有点浮躁。
在大会上我举了两个例子,第一个是核心关键词搜索排前三的国内卖家知名品牌产品,也都是不同类目下的Best Seller,产品Review都在5000个和4.3星以上,不用怀疑,这三个产品一定是流量稳定和转化率极高的,当然对应的也就是极其稳定和可观的销量了。
另外一个是一款极其普通的手机配件产品(竞争极其激烈的品类),核心关键词搜索排名30左右,也就是差不多在搜索的第二页展示,产品Review有600多个,星级是4.9星,查了一下账号在90天内未收到任何差的Feedback,而且在这期间的Ratings为6000以上,账号表现极好。用第三方插件工具对产品进行分析后,发现产品综合表现十分稳定并且销量可观。对比两个案例可以看出,普通卖家完全可以以第二个例子作为目标去努力,无论多普通的产品,将产品和服务做到极致后所带来的效益也是十分可观的,符合销售的二八原则,最大限度地合理配置资源,减少内部资源损耗的同时也能让公司经营策略走上正轨。
2、 爆款缺货&滞销库存清理
大家务必要重视爆款缺货和滞销库存清理对流量造成的严重浪费,减少滞销库存、尽量避免清仓大甩卖是所有卖家都能意识到的,这里重点提醒下爆款缺货问题,爆款“卖光了”在零售业并不是一件值得高兴的事,尤其是那些大大提前于预期的缺货现象。爆款断货除了会带来一系列Listing权重下降和营销费用浪费的问题以外,从流量的角度来说,断货意味着在一定的时间内商品将损失大量的黄金销售机会,这其中隐藏的销量损失不可忽视。大部分意识到这个问题的卖家,采取的方法也多是利用空运紧急解决缺货问题,虽然增加了运费成本,但是相对于缺货造成的损失来说还是值得的。而针对这个问题,能真正从供应链和运营端去深入优化流程的卖家是极少的,不一定是能力问题,多数情况下可能仍是意识的问题。
1、 网红营销
首先要强调,网红营销并不适用于所有卖家或任意产品,这个概念近几年来被炒得很热,感觉自己不认识几个国外网红,都不好意思说自己会做海外营销推广一样。个人认为,网红营销更偏向于长期的品牌营销,普通亚马逊卖家想通过网红在短期内直接带来大量的订单是一件极其困难的事。与传统广告相比,网红广告的效果和持久度都要好一些,当然综合费用也不低,还要看具体合作的红人等级,也就是红人本身的影响力,这会导致费用上的巨大差异。网红营销中,不必盲目追求红人的影响力(粉丝数量),关键还是要匹配受众粉丝的精准度和追求营销推广的综合性价比。理清思路和明确方向以后,剩下的就是去寻找合适的红人进行合作了,利用社交媒体和第三方红人平台不难找到网红,但是找到合适的网红就需要点耐心去沟通和维护了。
2、 借力营销
简单来说就是想吃猪肉不一定非得自己会养猪。电商行业发展已久,相应配套的服务也已经比较成熟了,卖家自己没有足够的营销(流量)资源,那么就想办法利用别人现成的资源来实现目的即可。借力营销对于体量较大的卖家来说才是性价比最高的,因为不需要投入大量的精力来从零开始获取或者培养资源,直接通过可预算的费用代价来综合衡量投入产出比即可。
最简单的借力营销就是利用现有的第三方流量平台,最直接的,比如第三方的Coupon站和Deal站。对于那些账号等级较高、Listing综合表现良好和具备一定品牌知名度的卖家来说,可以首选像Slickdeals和Groupon这样的渠道进行营销推广;而对于普通中小卖家来说,可以尝试下Vipon(原Amzreviewtrader测评人平台,支持欧美站点)和Retailmenot(美国)这样的流量平台。不同平台有自己不同的定位和商业模式,卖家根据自己的实际情况进行筛选即可。
3、 自然流量
自然流量并不是真正自然获得的流量,也是需要人工铺设和干预的,形成一定规模后才会持续获取,并且需要持续干预。大多数情况下,做SEO优化其实就是在尽量获取自然流量,普通亚马逊卖家可以借助主流社交媒体和第三方的Coupon、Deal站来增加产品的SEO权重。当然如果懂得通过铺设外链来锁住流量和做渠道效果增强的话会更好,但是这个比较专业,不太好表述清楚,大概意思就是利用不同渠道的流量特点和各自的活跃时间差异,并结合自己的引流目标来铺设外链,自己营造一个流量闭环,流量在闭环内流转的时候会不断增加权重,从而获得比普通外链更强的引流效果。
当然,可以获取红利流量的方式远不止上面这些,比如还有移动端流量和细分市场流量挖掘,以及做好再营销等,都是不错的优质流量获取方式,这里没办法一一列举,希望以上的一些思路对大家有所启发,在不断的实践中能找到适合自己的流量获取方法。更重要的是能沉下心来深耕运营,最大化提升转化率以后再引入优质流量,不断精细化产品和服务,让产品获得持续健康稳定的销售表现。